Гарантия на товар
Мы несем полную ответственность за качество всей поставляемой техники и неукоснительно выполняем все взятые на себя обязательства перед заказчиками. На основное оборудование распространяется гарантийный срок, продолжительность которого составляет от одного года до трех лет в зависимости от конкретной категории изделия и политики компании-изготовителя.
В отношении отдельных категорий продукции, в особенности тех товаров, которые ввозятся в страну в рамках механизма параллельного импорта, установлена проверочная гарантия сроком на две недели. Такая мера обусловлена тем, что официальные офисы ряда иностранных производителей в настоящее время приостановили прямое взаимодействие с российским рынком. Тем не менее, перед отправкой клиенту мы проводим тщательную проверку каждого экземпляра продукции, чтобы гарантировать получение вами полностью исправного и готового к работе оборудования.
Гарантийные обязательства распространяются на следующие ситуации:- Наличие дефектов производственного характера.
- Сбои в функционировании при соблюдении условий обычного использования.
- Несоответствие реальных характеристик заявленным в документации производителя.
- Повреждения, появившиеся вследствие несоблюдения предписаний по установке, складированию или эксплуатации.
- Наличие следов постороннего вмешательства или ремонта, выполненного неавторизованными лицами.
- Дефекты механического характера, включая удары, вмятины, сколы и трещины.
- Последствия воздействия влаги, загрязнений, проникновения насекомых, перепадов напряжения в сети и прочих внешних воздействий.
- Применение расходных материалов или комплектующих, не являющихся оригинальными.
Важно! Убедительно просим вас внимательно осматривать товар в момент его получения. Оцените состояние упаковки и отсутствие внешних повреждений самого оборудования. Сверьте фактическую комплектацию с документацией.
В случае выявления каких-либо повреждений, необходимо незамедлительно зафиксировать данный факт в присутствии курьера или представителя перевозчика и оформить соответствующий акт. Без выполнения этой процедуры предъявление претензии, связанной с повреждением, возникшим при транспортировке, будет невозможным.